Криза довіри та еволюція архітектури безпеки 

Сучасний ландшафт кібербезпеки — це постійно зростаюча складність загроз. Традиційні моделі захисту периметра, які десятиліттями слугували фундаментом інформаційної безпеки, втратили свою ефективність. Концепція «фортеці», де користувачам всередині мережі довіряли за замовчуванням, зруйнована реальністю гібридних офісів та хмарних інфраструктур.

На цьому тлі парадигма Zero Trust («Нульова довіра») стала стандартом, однак її впровадження часто обмежується суворим контролем входу (IAM) та сегментацією мережі. Це залишає критичну архітектурну прогалину: відсутність глибокої видимості того, що відбувається після успішної автентифікації.

Ця стаття містить аналіз проблематики з фокусом на рішенні Syteca (ex Ekran System) та технології моніторингу активності користувачів (User Activity Monitoring — UAM). Ми розглянемо, як UAM трансформує концепцію Zero Trust з «перевірки на вході» на «безперервну верифікацію дій», забезпечуючи захист від інсайдерських загроз як серед привілейованих адміністраторів, так і серед звичайних бізнес-користувачів.

Чому периметр більше не працює

Згідно зі звітом Verizon Data Breach Investigations Report 2024, значна частка успішних витоків даних пов'язана з використанням легітимних облікових даних. Зловмисники більше не «зламують» двері, вони «заходять» через них, використовуючи скомпрометовані реквізити. У таких сценаріях традиційні засоби захисту (Firewalls, IDS) стають неефективними, оскільки трафік виглядає авторизованим. 
Внутрішні загрози — чи то свідомі зловмисні дії, чи ненавмисна недбалість — стають все більш витратними. Дослідження показують, що інсайдерські інциденти, пов'язані з недбалістю, трапляються в середньому 13,5 разів на рік в одній організації. Це підкреслює необхідність контролю не лише за тим, хто отримав доступ, але й за тим, як цей доступ використовується.  

Missing Piece Zero Trust: Чого не вистачає для повної безпеки 

Архітектура Zero Trust (ZTA), згідно з NIST SP 800-207, ґрунтується на принципі «ніколи не довіряй, завжди перевіряй». Але на практиці ця перевірка часто закінчується в момент, коли користувач ввів логін.
У типовому впровадженні Zero Trust основна увага приділяється автентифікації (MFA, SSO) та мережевому доступу (ZTNA). Ці технології чудово перевіряють, хто намагається увійти. Але вони не бачать контексту дій користувача після авторизації. Це створює «парадокс довіри»: система вимагає складних паролів на вході, але фактично надає карт-бланш на дії всередині сесії.

Прогалина поставтентифікації

Прогалина поставтентифікації (post-authentication gap) — це «сліпа зона» між моментом входу користувача та його виходом з системи. Якщо легітимний користувач вирішить скопіювати базу клієнтів на флешку або запустити неавторизований скрипт, мережеві інструменти цього не помітять, оскільки зʼєднання є легітимним і зашифрованим.
Саме тут UAM виступає як критичний компонент. Він забезпечує видимість на рівні застосунків і даних, відповідаючи на запитання: «Чи поводиться цей верифікований користувач безпечно прямо зараз?» 

Syteca UAM: Технологія глибокої видимості 

Функціонал UAM у Syteca виходить за межі простого логування. Це система захоплення контексту, яка перетворює «чорну скриньку» сесії користувача на прозорий, індексований потік даних.

Візуальний запис сесій та індексація метаданих

Однією з ключових перваг є запис сесій у відеоформаті, синхронізованому з текстовими метаданими. Це дозволяє здійснювати пошук по відео так само легко, як по тексту (Google-like search). 
Syteca індексує такі параметри: 
● Активні вікна та процеси. Побудова таймлайну роботи з бізнес-застосунками. ● Введення з клавіатури (Keystrokes). Виявлення специфічних команд, ключових слів або аналіз тональності комунікації. ● URL-адреси. Відстеження відвідуваних ресурсів навіть у захищених HTTPS-сесіях. ● Буфер обміну (Clipboard). Контроль операцій Copy/Paste для відстеження руху даних між корпоративними та особистими середовищами. ● USB-пристрої. Моніторинг підʼєднання зовнішніх носіїв на рівні драйвера. 

Реагування в реальному часі

Syteca трансформує пасивний моніторинг в активний захист. Система аналізує потік метаданих «на льоту». У разі виявлення підозрілої активності (наприклад, масовий експорт даних або введення команди rm -rf) система може: 
● Надіслати попередження. Сповіщення користувача про порушення політики (навчальний ефект). ● Сповістити спеціаліста з безпеки. Миттєвий алерт з посиланням на конкретний момент відео. ● Блокувати дію. Автоматичне завершення процесу або блокування сесії користувача для запобігання інциденту.

Диференційований підхід: Як налаштувати нагляд залежно від рівня довіри користувача 

Ефективний UAM не може бути однаковим для всіх. Syteca пропонує адаптивний підхід залежно від ролі користувача та рівня ризику.

Привілейовані користувачі (IT-адміністратори, DevOps)

Дії адміністраторів несуть найвищі ризики через широкі права доступу. 
● Специфіка загрози: Технічно обізнані користувачі можуть обходити стандартні контролі, використовувати скрипти або змінювати конфігурації серверів без документації. ● UAM-стратегія: Політика «нульової сліпоти». ● Примусовий запис: Безперервний моніторинг RDP/SSH-сесій, який неможливо вимкнути на стороні клієнта. ● Моніторинг командного рядка: Індексація кожної введеної команди в терміналі, навіть якщо вона запущена через скрипт. Це дозволяє знаходити, хто і коли вводив конкретну конфігурацію, навіть роки тому. ● Живий перегляд (Live View): Можливість для офіцерів з IT-безпеки підʼєднуватися до сесії адміністратора в реальному часі для контролю критичних операцій.

Бізнес-користувачі (HR, Фінанси, Продажі)

Звичайні співробітники працюють з найціннішими даними (PII, фінанси), але вимагають поваги до приватності. 
● Специфіка загрози: Недбалість, фішинг, використання Shadow IT (несанкціоноване ПЗ), «тихе звільнення» з крадіжкою напрацювань. ● UAM-стратегія: Контекстний моніторинг. ● Фокус на застосунках: Запис активується лише під час роботи з конкретними бізнес-системами (CRM, SAP, Клієнт-Банк) і автоматично вимикається при переході на особисті ресурси (новини, соцмережі), якщо це дозволено політикою. ● Аналіз продуктивності: Виявлення аномалій у робочому графіку, що може свідчити про компрометацію облікового запису (наприклад, активність бухгалтера о 3-й ночі) або підготовку до звільнення.

Треті сторони (Підрядники, Вендори)

Ланцюжок постачання — вектор атаки №1. 
● UAM-стратегія: Агентна або безагентна схема через Jump Server. Це забезпечує повний запис дій зовнішніх спеціалістів у вашому периметрі без необхідності встановлювати ПЗ на їхні особисті ноутбуки. Ви отримуєте юридично значущий доказ виконаних робіт та гарантію, що підрядник не виходив за межі технічного завдання.

Відповідність стандартам та приватність 

Моніторинг активності є обовʼязковою вимогою багатьох регуляцій, але він повинен балансувати з правами людини.

GDPR та захист даних

Syteca нівелює конфлікт між безпекою та приватністю через спеціалізовані функції: 
● Псевдонімізація: У звітах імена користувачів замінюються на коди. Розкриття реального імені можливе лише через процедуру «чотирьох очей» (за участі DPO). ● Маскування даних (Data Masking): Автоматичне розмивання конфіденційних полів (номери карток, паролі) на відеозаписі, щоб адміністратори безпеки не мали до них доступу.

UAM як фундамент сучасної стратегії 

Аналіз показує, що модель Zero Trust без глибокого моніторингу активності користувачів є неповноцінною. Вона захищає «двері», але залишає без нагляду «кімнату».

Syteca закриває цю прогалину, надаючи інструменти для:
● Усунення сліпих зон: Повна видимість дій після автентифікації користувача. ● Контекстного розслідування: Можливість зрозуміти намір користувача завдяки відео та метаданим, а не лише сухим логам. ● Захисту різнорідних середовищ: Уніфікований підхід до моніторингу адміністраторів (Linux/Windows) та бізнес-користувачів.

Для організацій, що будують Zero Trust, UAM вже не опція «для галочки», а критичний елемент архітектури, що забезпечує реальну, а не паперову безпеку.

Works cited

1. Ekran System Has Announced a Name Change to Syteca, accessed December 2, 2025, https://syteca.bakotech.com/en/ekran-system-has-announced-a-name-change-to-syteca 2. Ekran System Changes Name to Syteca - Security Boulevard, accessed December 2, 2025, https://securityboulevard.com/2024/05/ekran-system-changes-name-to-syteca/ 3. Ekran System Transforms into Syteca, accessed December 2, 2025, https://www.syteca.com/en/blog/ekran-system-becomes-syteca 4. What is Zero Trust? | Google Cloud, accessed December 2, 2025, https://cloud.google.com/learn/what-is-zero-trust 5. Syteca - Microsoft Marketplace, accessed December 2, 2025, https://marketplace.microsoft.com/en-us/marketplace/apps/syteca.syteca?tab=Overview 6. Syteca, formerly Ekran System | Enterprise Cybersecurity Solutions, accessed December 2, 2025, https://www.syteca.com/en 7. Privileged User Monitoring Solution - Syteca, accessed December 2, 2025, https://www.syteca.com/en/solutions/privileged-user-monitoring 8. Syteca feature overview 1/5: All features at a glance, accessed December 2, 2025, https://syteca.ch/en/syteca-feature-overview-1-5-all-functions-in-one-place/ 9. User Activity Monitoring (UAM) Software | Syteca, accessed December 2, 2025, https://www.syteca.com/en/product/user-activity-monitoring 10. Insider Threat Management Software: Detection, Prevention & Monitoring Tool - Syteca, accessed December 2, 2025, https://www.syteca.com/en/solutions/preventing-insider-threat